Безопасность клонирования голоса

Клон голоса помогает озвучивать ролики, курсы и поздравления — но тем же инструментом пользуются мошенники. Здесь наши правила, что мы делаем, чтобы голос не попал в чужие руки, и как защитить себя и близких от звонков «голосом родственника».

Главное правило

Чей голос можно клонировать

Свой — или голос человека, который сам согласился на это. Надёжнее, если согласие останется письменным, хотя бы сообщением в мессенджере.

Нельзя, и это прямо записано в оферте:

  • клонировать голоса публичных людей, знаменитостей, чиновников и любых других людей без их согласия;
  • выдавать синтезированную речь за настоящую запись человека;
  • обходить голосовую идентификацию банков и операторов связи;
  • обманывать, вымогать и вводить в заблуждение, от чьего имени звучит голос.

То же для говорящего фото: оживлять можно своё фото или фото человека, который согласен, и не выдавать такое видео за настоящую съёмку.

Защита

Что мы для этого делаем

Согласие — до клонирования

Бесплатный пример не запустится без отметки «это мой голос или у меня есть согласие его владельца». При регистрации вы принимаете оферту, где то же самое записано как заверение (п. 8.2).

Клон виден только владельцу

Он живёт в вашем кабинете: другие пользователи не могут его найти, послушать или озвучить им текст.

В аккаунте нет пароля, который можно подобрать

Вход — по одноразовому коду на почту или через бота в мессенджере. Код живёт 10 минут и сгорает после нескольких неверных попыток.

Запись бесплатного примера не хранится

Голос из примера живёт до трёх дней и удаляется, если вы не забрали его в кабинет.

Жалобу можно проверить

Озвучки и образцы голосов хранятся на нашем сервере, поэтому по обоснованной жалобе мы видим, чей это голос и что им озвучивали. Свои модели на этих данных мы не обучаем.

За нарушение — удаление

Голос, сделанный без согласия, мы удаляем вместе с исходной записью; оферта позволяет заблокировать и аккаунт нарушителя (п. 8.4). По официальному запросу уполномоченных органов сведения передаются в порядке, установленном законом.

Удалить — в любой момент. Клон удаляется вместе с исходной записью, аккаунт — со всеми озвучками и голосами.

Жалоба

Если ваш голос склонировали без спроса

  1. Напишите нам

    На support@zae-ai.ru с темой «Жалоба на голос».

    Написать жалобу

  2. Расскажите подробности

    Чтобы мы быстрее разобрались, укажите:

    • где вы услышали голос — ссылку, запись или номер, с которого звонили;
    • когда это было;
    • почему думаете, что голос сделан в zae-ai.ru, если знаете;
    • как с вами связаться.

  3. Получите ответ

    Ответим в течение суток.

  4. Голос удалим

    Если подтвердится, что голос сделан у нас без вашего согласия, удалим его вместе с исходной записью.

Мошенники

Как защититься от мошенников с поддельным голосом

Сын голосовое сообщение · 0:14

«Мам, это я. Попал в аварию, срочно нужны деньги. Только папе не говори, ладно?»

  • Срочно
  • Тайна
  • Деньги
Так выглядит типичное сообщение мошенника

Схема почти всегда одна: звонок или голосовое сообщение «от сына», «от мамы», «от начальника» — что-то случилось, нужны деньги, срочно и никому не говори. Голос звучит знакомо, но проверить это несложно.

Деньги, спешка и просьба никому не говорить — три признака, при которых стоит остановиться, даже если голос кажется родным.

  • Договоритесь о кодовом слове

    С близкими. Его нет ни в одной записи вашего голоса, и подделать его нельзя.

  • Просьба о деньгах — повод перезвонить

    Положите трубку и наберите человека сами, по номеру из своей записной книжки, а не по тому, с которого звонили.

  • Спросите то, что знаете только вы двое

    Мошенник с записанными фразами на неожиданный вопрос не ответит.

  • Срочность и тайна — главные признаки обмана

    «Прямо сейчас», «только не говори маме», «не звони, я не могу говорить» — сигнал остановиться.

  • Голосовое из знакомого аккаунта — ещё не доказательство

    Мессенджеры взламывают, и сообщения приходят от имени человека из вашего списка контактов.

  • Расскажите об этом пожилым родственникам

    Звонки «голосом внука» рассчитаны прежде всего на них.

На слух

Можно ли отличить клон на слух

Честно — не всегда. Хороший клон по телефону почти не отличить: связь сжимает звук и прячет огрехи. Иногда выдают слишком ровная интонация, странные паузы или отсутствие дыхания, но полагаться на это нельзя. Надёжнее не вслушиваться, а проверять: перезвонить, спросить кодовое слово или то, что знаете только вы.

Может выдать, но ненадёжно

  • Слишком ровная интонация
  • Странные паузы между словами
  • Нет дыхания между фразами

Надёжно

  • Перезвонить по номеру из своей записной книжки
  • Спросить кодовое слово
  • Задать вопрос, ответ на который знаете только вы

Вопросы

Вопросы о безопасности

Можно ли клонировать голос знаменитости?

Нет, без согласия самого человека — нельзя. Это прямо запрещено офертой сервиса (п. 8.3): голос — личные данные человека, и использовать его без разрешения нельзя, даже ради шутки или пародии.

Можно ли клонировать голос мамы или друга?

Да, если человек согласен. Попросите его самого записать 10 секунд речи — заодно запись выйдет чище. Как это сделать — в инструкции по записи голоса.

Кто может услышать мой клонированный голос?

Только вы — и те, кому вы сами отправите готовые озвучки. Клон виден только в вашем кабинете, другие пользователи сервиса не могут им озвучивать.

Используете ли вы мои записи для обучения нейросетей?

Нет. Запись передаётся поставщику технологии синтеза речи только для того, чтобы создать ваш голос и озвучивать им тексты. Свои модели на записях пользователей мы не обучаем. Подробно — в политике конфиденциальности.

Как удалить свой клонированный голос?

На главной, в блоке «Мои клонированные голоса» над каталогом: у своего голоса есть кнопка удаления, и он удаляется вместе с исходной записью. Можно удалить и весь аккаунт — кнопка «Удалить аккаунт» в подвале сайта.

Клонируйте свой голос

Запишите 10 секунд своей речи и послушайте клон — бесплатно и без регистрации. Голос увидите только вы.

Попробовать